취소 및 반품·환불 요청 공유 가이드

고객이 101BOX 고객센터를 거치지 않고 크리에이터님께 직접 문의하거나, 부득이하게 주문을 취소해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 원활한 처리를 위해 아래의 경우 반드시 101BOX 담당자에게 해당 내용을 공유해 주시기 바랍니다.

101BOX 담당자 공유가 필요한 상황

• 고객이 101BOX에 문의하지 않고 크리에이터님께 직접 취소·반품·환불을 요청한 경우

• 주문이 접수되었으나 재고 부족 등의 사유로 배송이 불가하여 주문 취소를 진행해야 하는 경우