누락 및 불량 상품 처리 가이드
클래스101 고객센터를 통해 크리에이터님이 발송한 상품이 누락되거나 불량이라는 문의가 접수된 경우, 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
클래스101은 해당 클래스메이트에게 배송된 상품의 사진을 요청합니다.
이후 크리에이터님께 해당 사진과 함께 연락을 드립니다.
보내드린 사진 확인 후 누락 또는 불량 상품이 맞다면, 새 상품 발송을 부탁드립니다.
기존 상품 회수 및 배송비 안내
기존에 발송한 상품의 회수를 원하는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
회수 시에는 크리에이터님이 직접 반품 접수를 진행해야 합니다.
해당 과정에서 발생하는 왕복 배송비는 크리에이터님이 부담합니다.